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1. 每次服務最少為2人，期後則視乎工作單位定增加人數。 |
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2. 顧客不可自行決定人數。 |
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3. 沒有時間限制，1天之內服務完成為止。 |
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4. 此服務包括所有常用之清潔劑及清潔用品，包括吸塵機、地拖、抺布、破璃刮；顧客不可要求員工攜帶指定清潔劑，如有需要客戶可自行提供，唯一切相關效果，本公司決不負責。一般清潔劑包括藍威寶、漒水、天拿水、松節水、綠水等等。( 漒水需在顧客同意下方可使用。) |
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5. 單位內所有門、窗(在安全情況下)、鐵閘、地下；廚房及洗手間之磁磚、抽氣扇、抽油煙機、煮食爐、坐廁、浴簾、洗手盆、鏡櫃及其他預先要求清潔的傢俱均會清潔。
**並不包括清潔水晶吊燈，如非顧客自行清拆，否則員工不會自行拆落，只抹表面。
**抽氣扇及抽油煙機等，如非易拆式或顧客自行清拆，否則員工不會自行拆落清洗。
**客戶如欲要求員工清潔傢俱(如：入牆櫃、檯椅)，需於預約服務時說明。
如單位是村屋、有天台或建築面積超過1500呎，需另行報價。
服務不包括掉紙皮、倒泥頭及地板打蠟服務。 |
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6. 冷氣機只限清洗外殼及隔塵網 。 |
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7. 天花及牆身 (包括牆紙) 只限使用乾布輕掃，不會使用清潔濟或水。 |
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8. 只限適量清埋地板上之油漆漬、石屎漬，洗手間內的霉菌，窗花上的膠紙( 需於預約服務前說明 )。 |
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9. 如服務當日該單位仍在進行工程，本公司有權拒絕進行清潔，並收取訂金港幣200元行政費。 |
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10. 預約服務須在最少2個工作天前通知本公司。 |
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11. 取消服務須在最少1 個工作天前通知本公司。 |
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12. 如客戶於約定之服務日期爽約或取消服務，本公司將向客戶收取港幣200元之行政費。 |
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13. 如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有己預約之服務將自動取消，客戶須重新預約服務時間。 |
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14. 客戶如因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。 |
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15. 客戶不得直接聯絡本公司服務員提出額外工作要求，如有需要，請聯絡本公司，本公司定盡力安排。 |
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16. 清潔服務完工時，客戶應檢驗清楚，如對清潔程度不滿意，應即時向服務員提出改善要求，本公司將即時作出改善工作。當客戶滿意清潔工作，並且服務員已離開工作場所後，客戶再提出之改善要求，本公司有權拒絕。 |
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17. 複雜 / 危險工作，如抹窗、抹吊燈、抹天花的工作時間較長，如員工認為有關工作嚴重危害其人身安全時，他們有權拒絕執行。 |
